Devolução



 

A Flashout tem muito interesse em sua satisfação ao escolher e adquirir os nossos artigos. Assim, esperamos a cada dia atender plenamente aos nossos clientes, mas sempre existe uma situação especial e estamos à disposição para atender eventuais problemas.

Você tem um prazo de até sete (07) dias úteis a contar do recebimento de sua compra para solicitar a devolução do(s) produto(s) seguindo o procedimento abaixo:

Entrar em contato com o serviço de atendimento Flashout pelo telefone (11) 3824-1264 ou pelo e-mail sac@flashout.com, e relatar o ocorrido.

O(s) seu(s) produto(s) será(ão) recepcionado(s) e analisado(s) pelo serviço de atendimento e procedendo a reclamação (*)  o valor correspondente à compra será devolvido de acordo com a política de reembolso da Flashout:

  1. Após solicitação de devolução o cliente receberá um e-mail com formulário a ser preenchido;
  2. O cliente deverá fornecer dados bancários para reembolso da compra;
  3. Caso não possua conta em banco, entre em contato com o nosso serviço de atendimento por e-mail. 

Recomendamos verificar a sua encomenda no ato do recebimento, recusando-a caso existam sinais de violação da embalagem, a mercadoria esteja molhada ou danificada. Na impossibilidade de verificação no ato do recebimento, e estando com os problemas citados, por favor, entre em contato com o atendimento da Flashout o mais breve possível.


(*) Os produtos deverão estar em perfeitas condições, sem odores, sem manchas, com todos os acessórios, e com todas as etiquetas.


 

Sobre a loja

A Flashout trabalha num formato onde profissionais, inteiramente ligados ao mundo da moda, selecionam produtos do mercado capazes de atender clientes que procuram sofisticação, qualidade e um preço justo. Aproveite as oportunidades que criamos para você!

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